مركز المساعدة
إجابات واضحة لكل خطوة
استكشف أحدث مقالات Message Pro التي يديرها فريقنا ويحدثها باستمرار.
تصفح حسب القسم
البدء السريع
أنشئ حسابك، جهّز مساحة العمل، اربط أول قناة، وابدأ الرد على العملاء.
3 مقال
القنوات
اربط قنوات التواصل المدعومة وافهم إعداداتها وطريقة استقبال الرسائل.
8 مقال
صندوق الوارد والفريق
نظّم المحادثات، وزّعها على الفريق، وتابع ردود العملاء من مكان واحد.
4 مقال
جهات الاتصال
إنشاء بيانات العملاء وتنظيمها والبحث عنها داخل مساحة العمل.
3 مقال
وكلاء الذكاء الاصطناعي
إعداد وكلاء AI واختبارهم ومتابعة تحويل المحادثات للفريق.
5 مقال
الحملات والرسائل الجماعية
تجهيز حملات الرسائل وإرسالها ومراجعة نتائجها.
4 مقال
الأتمتة وسير العمل
أنشئ قواعد وسير عمل لتوزيع المحادثات وتنفيذ خطوات المتابعة.
4 مقال
التقارير ورضا العملاء
اقرأ مؤشرات الفريق وصناديق الوارد ونتائج رضا العملاء.
2 مقال
الحساب والاستهلاك
راجع الباقة وصلاحيات الحساب واستهلاك ميزات الذكاء الاصطناعي.
1 مقال
التكاملات
اربط Message Pro بالأنظمة الخارجية مع اختبار آمن للبيانات.
3 مقال
الإعدادات وحل المشكلات
اضبط صندوق الوارد وافحص أسباب تعطل القنوات والرسائل والأتمتة.
4 مقال
أحدث المقالات
الإعدادات وحل المشكلات
تشخيص سير العمل أو وكيل الذكاء الاصطناعي
مراجعة المشغّل والشروط وسجل التشغيل لمعرفة لماذا لم يحدث الإجراء المتوقع.
اقرأ المقالالإعدادات وحل المشكلات
حل مشكلة عدم وصول الرسائل إلى صندوق الوارد
تحديد سبب غياب الرسائل خطوة بخطوة دون تغيير الإعدادات عشوائيًا.
اقرأ المقالالإعدادات وحل المشكلات
إعادة توصيل قناة توقفت عن العمل
فحص حالة القناة والصلاحيات ثم إعادة الربط واختبار الرسائل.
اقرأ المقالالإعدادات وحل المشكلات
ضبط صندوق الوارد والتنبيهات
مراجعة أعضاء الصندوق وتفضيلات التنبيه حتى تصل المحادثات للشخص المناسب.
اقرأ المقالالتكاملات
ربط Google Sheets ومراجعة المزامنة
تفويض حساب Google واختيار الملف المطلوب ثم اختبار المزامنة.
اقرأ المقالالتكاملات
البدء باستخدام واجهة المطور API
العثور على بيانات API واختبار طلب آمن قبل بناء التكامل.
اقرأ المقال