إدارة الموافقات
حدد مصدر الجمهور وسبب التواصل واحتفظ بسجل مناسب للموافقة قبل الرسائل التسويقية.
حملات WhatsApp للأعمال
حملات WhatsApp منظّمة عبر الـAPI الرسمي
جهّز جمهورك وقوالبك وموافقات العملاء، ثم أرسل وتابع الردود داخل صندوق الفريق في Message Pro. نساعدك على تطبيق تشغيل أكثر التزامًا يقلّل مخاطر التقييد دون وعود غير واقعية بعدم الحظر.
- WhatsApp Business Platform
- موافقة واضحة
- قوالب مناسبة
- إيقاف سهل للرسائل
WhatsApp Business
قبل إرسال الحملة
- 1مصدر موافقة موثق
- 2جمهور مقسّم بوضوح
- 3قالب مناسب للغرض
- 4اختبار الروابط والردود
- 5قائمة إيقاف محدثة
هل الـAPI الرسمي يمنع الحظر تمامًا؟
لا. استخدام المسار الرسمي أساس مهم، لكنه لا يضمن عدم تقييد الحساب. WhatsApp قد يراجع جودة الرسائل وشكاوى المستلمين والحظر والالتزام بالسياسات وحالة الحساب. Message Pro يساعدك على تقليل المخاطر بالتجهيز والمتابعة الصحيحة، بينما القرار النهائي يظل لدى Meta وWhatsApp.
تشغيل منضبط من البداية
كل ما تحتاجه لإدارة الحملة والردود
قوالب ورسائل مناسبة
جهّز المحتوى والغرض وروابط الإجراء، واستخدم القوالب المطلوبة وفق حالة المحادثة وسياسات WhatsApp.
تقسيم الجمهور
قسّم المستلمين حسب الاهتمام والمرحلة واللغة بدل إرسال الرسالة نفسها إلى جمهور غير متجانس.
متابعة الجودة
راقب التسليم والردود وطلبات الإيقاف وإشارات الجودة، وأوقف أو عدّل المسار عند ظهور مشكلة.
الرد داخل صندوق الفريق
اجمع ردود الحملة في مساحة الفريق، وعيّن المحادثات للمبيعات أو الدعم مع سياق العميل.
قائمة إيقاف مستمرة
احترم طلبات عدم التواصل وحدّث جمهور الاستبعاد قبل كل حملة لتجنب الرسائل غير المرغوبة.
طريقة العمل
من تجهيز الحساب إلى متابعة المحادثات
- 01
جهّز Meta وWhatsApp
راجع Meta Business Portfolio وحساب WhatsApp Business والرقم والصلاحيات والربط الرسمي المطلوب.
- 02
راجع الجمهور والموافقة
حدد كيف ومتى وافق كل عميل على الرسائل، واستبعد أي جهة طلبت الإيقاف.
- 03
جهّز القالب والاختبار
اختر الرسالة المناسبة للغرض، راجع المتغيرات والروابط واختبر مسار الرد قبل الإرسال.
- 04
أرسل وتابع
ابدأ بالجمهور الصحيح، تابع إشارات الأداء والجودة، ووزّع الردود على الفريق داخل Message Pro.
مساعدة في تجهيز Meta Business
نرتب معك الحساب والبيانات قبل الربط
نساعدك في مراجعة بيانات النشاط ومستنداته وصلاحيات Meta Business وتجهيز حساب WhatsApp والرقم وخطوات التقديم والمتابعة. لا نضمن الموافقة أو الشارة؛ Meta وحدها تقرر الأهلية والنتيجة والمدة.
اقرأ دليل تجهيز وتوثيق Metaأسئلة شائعة عن حملات WhatsApp
هل تضمنون إرسال حملات WhatsApp بدون حظر؟
لا. لا توجد ضمانات لعدم التقييد. نستخدم ونجهز المسار الرسمي ونساعد على تطبيق الموافقة والقوالب وطلبات الإيقاف ومتابعة الجودة لتقليل المخاطر، لكن Meta وWhatsApp يملكان قرار التقييد.
هل أحتاج موافقة العميل قبل الحملة؟
نعم، يجب أن يكون لديك أساس مناسب وموافقة واضحة للتواصل التسويقي، وأن توضح طبيعة الرسائل وتحترم طلبات الإيقاف. احتفظ بمصدر وتوقيت الموافقة وفق متطلبات نشاطك وسياسات WhatsApp.
هل الرسائل تصل من داخل Message Pro؟
بعد تجهيز وربط WhatsApp Business Platform للحساب، تُدار الحملة والردود ضمن التدفق المجهز للعميل حسب الباقة والإعدادات والمتطلبات المتاحة.
هل تساعدون في توثيق Meta Business؟
نساعد في التجهيز الفني، ومراجعة اتساق البيانات والمستندات والصلاحيات، وترتيب خطوات التقديم والمتابعة. الموافقة والشارة وحدود الحساب ليست قرارات Message Pro ولا يمكن ضمانها.
ماذا يحدث عندما يرد العميل على الحملة؟
يمكن أن يظهر الرد داخل صندوق الفريق المرتبط، ثم يُعيّن للمبيعات أو الدعم أو يدخل مسار أتمتة مجهزًا حسب إعداد العميل.
مراجع السياسات الرسمية
راجع دائمًا أحدث الشروط والسياسات المعروضة من WhatsApp وقت التشغيل؛ فقد تتغير المتطلبات حسب الحساب والدولة ونوع الرسالة.
حوّل حملات WhatsApp إلى محادثات يتابعها فريقك
ابدأ بتجهيز الحساب والجمهور والقوالب، وسنساعدك على بناء مسار إرسال ومتابعة أكثر تنظيمًا عبر الـAPI الرسمي.