قنوات عملائك في مساحة عمل واحدة

اختر قناة لتعرف كيف تدخل محادثاتها إلى صندوق الفريق، وكيف يعمل التعيين وسياق العميل والذكاء الاصطناعي والإحالة إلى البشر داخل Message Pro.

متاحة الآن

اختر القناة المناسبة لعملائك

خصائص القناة الخارجية وحدودها تخضع لمزودها، بينما تحدد الباقة وتجهيز الحساب نطاق العمل داخل Message Pro.

اربط WhatsApp بمساحة عمل Message Pro لتتابع المحادثات مع الفريق، وتحتفظ بسياق العميل، وتستخدم الأتمتة والذكاء الاصطناعي المجهزين لحسابك.

اربط رسائل صفحة Facebook بمساحة عمل Message Pro، ووزّع المحادثات على الفريق، واستخدم الأتمتة والذكاء الاصطناعي المجهزين لحسابك.

تابع رسائل Instagram المرتبطة من صندوق وارد Message Pro، مع التعيين وسياق العميل والذكاء الاصطناعي المجهز لحسابك.

اربط Telegram بمساحة Message Pro ليعمل الفريق على المحادثات من صندوق مشترك، مع التعيين والأتمتة والذكاء الاصطناعي المجهزين.

اربط LINE بمساحة Message Pro لتجمع المحادثات مع القنوات الأخرى وتستخدم التعيين والسياق والأتمتة والذكاء الاصطناعي المجهزين.

تكامل TikTok مع Message Pro قادم قريبًا وليس متاحًا حاليًا. سننشر الخصائص ومتطلبات الربط والخطوات المعتمدة عند الإطلاق.

مسار موحّد

كل قناة لها حساباتها وصلاحياتها وسياساتها، لكن Message Pro يمنح فريقك مسارًا مشتركًا للمحادثة من لحظة وصولها حتى الرد أو الإحالة والمتابعة.

نراجع الحساب والصلاحيات ثم نربط القنوات المطلوبة بمساحة العمل.

تصل المحادثات المرتبطة إلى صندوق وارد الفريق مع بيانات العميل المتاحة.

جهّز المعرفة والتعليمات وتحديث البيانات والإجراءات المناسبة لحالة الاستخدام.

ينتقل العميل إلى موظف عند الحاجة مع سجل المحادثة وسياقها المتاح.

أنشئ حسابك وابدأ، ثم جهّز القنوات والفرق وقواعد الذكاء الاصطناعي والتسليم المناسبة لطريقة عملك.