الإجابة المختصرة
كل باقة فعالة تتضمن رصيد AI شهريًا. يُستهلك الرصيد عند تشغيل خصائص مثل AI Agent وAI Assist والترجمة والتلخيص. تبدأ كل عملية بحد أدنى، وقد يزيد الاستهلاك بحسب حجم المدخلات والمخرجات والنموذج والأدوات المستخدمة.
كيف يتكوّن رصيدك؟
تعرض صفحة AI Credits ثلاثة أرقام منفصلة حتى تعرف مصدر الرصيد المتاح:
الرصيد الشهري المضمّن
الرصيد الذي تمنحه الباقة. يُعاد ضبطه مع دورة المنح الشهرية ولا يتراكم من شهر إلى آخر.
الرصيد المشتَرى
رصيد إضافي تشتريه باختيار باقة متاحة لبلد وعملة الفوترة الخاصة بمؤسستك.
إجمالي المتاح
مجموع الرصيد الشهري والرصيد المشتَرى. يُستهلك الشهري أولًا ثم يبدأ السحب من الرصيد المشتَرى.
الرصيد المضمّن في الباقات
هذه هي القيم القياسية الحالية. يمكن أن تختلف الباقة المخصصة أو العقد الخاص؛ الرصيد الظاهر داخل حسابك هو المرجع النهائي.
| الباقة | AI Credits كل دورة شهرية |
|---|---|
| Starter | 1,000 |
| Growth | 2,000 |
| Advanced | 5,000 |
ما الذي يستهلك AI Credits؟
المعدلات التالية هي الحدود الدنيا الحالية للخصائص المتاحة. يُقاس الاستخدام الفعلي أثناء تنفيذ الطلب، ثم تُطبق القيمة الأعلى بين الحد الأدنى والاستهلاك المقاس.
| الخاصية | الاستهلاك الحالي | ماذا تفعل؟ |
|---|---|---|
| Ask AI | 1 credit كحد أدنى | ينفذ سؤالًا أو طلبًا من الموظف داخل مساحة العمل. |
| AI Assist | 1 credit كحد أدنى | يقترح ردًا يعتمد على سياق المحادثة. |
| إعادة الصياغة | 1 credit كحد أدنى | يعيد كتابة النص بالنبرة أو الصياغة المطلوبة. |
| الترجمة | 1 credit كحد أدنى | يترجم الرسالة إلى اللغة المحددة. |
| تلخيص المحادثة | 1 credit كحد أدنى | ينشئ ملخصًا لسياق المحادثة. |
| رد AI Agent | 2 credits كحد أدنى | يرد تلقائيًا ويمكنه تنفيذ الإجراءات المسموح بها ضمن الإعداد. |
| اختبار AI Agent | 2 credits كحد أدنى | يختبر سلوك الوكيل قبل استخدامه مع العملاء. |
لماذا قد يختلف الاستهلاك من طلب لآخر؟
لأن النظام يقيس مدخلات النموذج ومخرجاته، والسياق المرسل، واستخدام الأدوات مثل تحديث بيانات العميل أو الإحالة، والنموذج المفعّل للعملية. لذلك لا نعرض كل رد على أنه تكلفة ثابتة إذا كان الاستهلاك الفعلي أكبر من الحد الأدنى.
متابعة الرصيد والاستخدام
- 1
افتح إعدادات الفوترة
انتقل إلى إعدادات المؤسسة ثم صفحة AI Credits.
- 2
راجع الأرصدة الثلاثة
سترى الرصيد الشهري، والمشتَرى، وإجمالي الرصيد المتاح.
- 3
افتح سجل الرصيد
يعرض السجل المنح والشراء والاستهلاك والاسترداد، مع مساحة العمل التي بدأت العملية.
- 4
راجع تفاصيل الاستخدام
استخدم صفحة AI Billing & Usage لمراجعة العمليات والنماذج والرصيد المستخدم.
ماذا يحدث عند نفاد الرصيد؟
تتوقف عمليات الذكاء الاصطناعي الجديدة إلى أن يتوفر رصيد من التجديد الشهري أو شراء باقة إضافية. صندوق الوارد والقنوات وعمل الفريق العادي تستمر؛ التوقف يخص عمليات AI فقط.
لا توجد رسوم AI تلقائية بعد النفاد
Message Pro لا يفعّل استهلاكًا مدفوعًا تلقائيًا يتجاوز رصيدك. شراء الرصيد الإضافي خطوة صريحة، وتظهر الباقات المتاحة بالعملة والسعر المناسبين لبلد الفوترة قبل الدفع.
الصوت والمكالمات قريبًا
الصوت والمكالمات ليست ضمن الإمكانات الحالية المنشورة. سنوضح معدلاتها وطريقة احتسابها عند إتاحتها.