هذا الدليل يوصلك من إعداد مساحة العمل إلى استقبال أول محادثة في Message Pro. يمكنك تنفيذ الخطوات بالترتيب، ثم العودة لأي إعداد لاحقًا من لوحة التحكم.
خطوات البدء
- 1
راجع إعدادات مساحة العمل
افتح إعدادات الحساب ثم المعلومات العامة، وتأكد من اسم مساحة العمل والمنطقة الزمنية المناسبة لفريقك.
- 2
جهّز أعضاء الفريق
من إعدادات الحساب، افتح إعدادات المستخدمين ثم إعدادات الفرق لإضافة الأشخاص وتنظيم طريقة العمل.
- 3
اربط قناة تواصل
انتقل إلى إعدادات الحساب ← القنوات ← إضافة قناة. اختر قناة مدعومة واتبع خطوات الربط التي تظهر لك.
- 4
جرّب أول محادثة
بعد اكتمال الربط، أرسل رسالة اختبار إلى القناة وافتح صندوق الوارد للتأكد من وصولها وإمكانية الرد عليها.
ماذا بعد؟
بعد وصول أول محادثة، يمكنك استخدام صندوق الوارد لتوزيعها على زميل، إضافة تصنيف، ومتابعة الردود من مكان واحد.
تحقق من جاهزية التشغيل
- 1
تأكد من دخول الفريق
افتح قائمة المستخدمين والفرق وتأكد أن الدعوات اكتملت وأن المسؤولين يستطيعون الدخول إلى مساحة العمل.
- 2
حدد مسؤول أول رسالة
اتفق على من يراقب المحادثات الجديدة وغير المسندة، وحدد قواعد التوزيع إن كانت مفعلة.
- 3
نفّذ اختبارًا كاملًا
أرسل رسالة من حساب خارجي، عيّنها، رد عليها، ثم راجع النتيجة في القناة الأصلية.