محادثات في مساحة مشتركة
تابع LINE بجانب القنوات الأخرى التي تم ربطها بحساب العميل.
LINE
متاحة الآن
أدر محادثات LINE ضمن صندوق وارد فريقك
اربط LINE بمساحة Message Pro لتجمع المحادثات مع القنوات الأخرى وتستخدم التعيين والسياق والأتمتة والذكاء الاصطناعي المجهزين.
Message Pro Omni
LINE
محادثات في مساحة مشتركة
تابع LINE بجانب القنوات الأخرى التي تم ربطها بحساب العميل.
تعيين وملاحظات
وزع المحادثات واستخدم أدوات التعاون الداخلي المتاحة للفريق.
تنظيم العميل
استفد من السجل والسمات والتصنيفات المتاحة لفهم المتابعة.
AI ضمن نفس المسار
شغّل الردود وتحديث البيانات والإجراءات والإحالة وفق تجهيز العميل.
داخل Message Pro
ماذا تحصل عليه مع LINE؟
يضع الربط محادثات LINE المتصلة داخل دورة عمل الفريق بدل إبقائها في أداة منفصلة، مع أدوات تنظيم ومتابعة مشتركة.
تعيين وملاحظات
وزع المحادثات واستخدم أدوات التعاون الداخلي المتاحة للفريق.
تنظيم العميل
استفد من السجل والسمات والتصنيفات المتاحة لفهم المتابعة.
AI ضمن نفس المسار
شغّل الردود وتحديث البيانات والإجراءات والإحالة وفق تجهيز العميل.
قناة أخرى في نفس الصندوق
تظل طريقة عمل الفريق متسقة عبر القنوات المتصلة.
سياق أفضل للمتابعة
تظهر بيانات العميل والمحادثة المتاحة في مساحة واحدة.
تجهيز حسب المشروع
يُحدد نطاق القواعد والتكاملات وفق احتياج العميل.
خطوات الربط
من حساب LINE إلى صندوق الفريق
تجهيز حساب LINE والصلاحيات المطلوبة
ربط القناة بمساحة Message Pro
إعداد الفرق وقواعد المتابعة
اختبار المحادثات ثم بدء التشغيل
متطلبات الربط
متطلبات الربط تعتمد على حساب LINE وإعداداته وصلاحياته. يتم تأكيد المتطلبات ونطاق القناة أثناء تجهيز العميل.
وكيل AI
كيف يعمل AI مع LINE؟
يستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي المعرفة والتعليمات المحددة لحساب العميل، ويمكنه تحديث البيانات وتنفيذ إجراءات مسموح بها، مع إحالة المحادثة للموظف بالسياق.
ردود آلية بالمعرفة المجهزة
تحديث بيانات العميل
تنفيذ إجراءات وتكاملات مسموح بها
إحالة إلى موظف مع السياق
المعرفة والتعليمات والصلاحيات والإجراءات وقواعد الإحالة تُجهز لكل عميل.
قنوات أخرى