صندوق الوارد والفريق
إدارة المحادثات
اعرض المحادثات الجديدة، وزّعها على الزملاء، ونظّم متابعتها.
صندوق الوارد والفريق
كيف تنظّم المحادثات في صندوق الوارد؟
تعرّف على طرق عرض المحادثات، البحث، الرد، والتعيين للفريق من صندوق وارد Message Pro.
اقرأ المقالصندوق الوارد والفريق
تعيين محادثة لعضو أو فريق ونقلها
حدد المسؤول عن المحادثة وانقلها بين أعضاء الفريق مع الحفاظ على سياق العميل.
اقرأ المقالصندوق الوارد والفريق
البحث عن المحادثات وتصفية الحالات
اعثر على المحادثة المطلوبة وراجع محادثاتك وغير المسندة والحالات التي تنتظر متابعة.
اقرأ المقالصندوق الوارد والفريق
استخدام الملاحظات الداخلية والردود الجاهزة
تعاون مع الفريق دون إرسال الملاحظة للعميل، واستخدم ردًا جاهزًا بعد مراجعته.
اقرأ المقال