يضغط العميل على الإعلان
يختار بدء محادثة على القناة المحددة في إعلان النقر للمراسلة.
من الإعلان إلى المحادثة
حوّل نقرات الإعلانات إلى محادثات يتابعها فريقك
اربط إعلانات النقر للمراسلة بالقنوات المفعّلة في Message Pro. تصل المحادثة إلى صندوق الفريق، وتدخل مسار الرد والتأهيل والتوجيه الذي يتم تجهيزه لحالتك.
Message Pro Omni
التقاط العملاء من الإعلانات
وجهات Meta المتاحة
WhatsApp · Messenger · Instagram
مسار عمل واحد
صندوق الفريق والتعيين والمتابعة
ذكاء اصطناعي حسب احتياجك
رد وتأهيل وتحديث بيانات وإحالة
رحلة واضحة للعميل المحتمل
من لحظة الضغط على الإعلان إلى استلام الفريق
الهدف ليس مجرد استقبال رسالة، بل إدخالها في مسار منظم يحافظ على سرعة الرد ويوضح المسؤولية داخل الفريق.
تصل المحادثة إلى Message Pro
تظهر الرسالة داخل صندوق الوارد المرتبط مع بيانات وسياق القناة المتاحين.
يبدأ الرد والتأهيل
يرد AI أو الفريق وفق المعرفة والقواعد والصلاحيات التي تم تجهيزها.
يتولى الفريق الخطوة التالية
تُعيّن المحادثة للفريق المناسب مع السياق المتاح لاستكمال البيع أو المتابعة.
قنوات الإعلان والمحادثة
اربط إعلان Meta بالقناة التي يفضّلها عميلك
الإتاحة النهائية تعتمد على نوع الإعلان، الدولة، صلاحيات حساب Meta والقناة، ومتطلبات مزود الخدمة. نراجع هذه المتطلبات أثناء التجهيز.
متاحة للتجهيز
ابدأ محادثة WhatsApp من إعلان Meta.
تفاصيل القناةمتاحة للتجهيز
Messenger
وجّه تفاعل الإعلان إلى Messenger.
تفاصيل القناةمتاحة للتجهيز
استقبل رسائل Instagram الناتجة عن الإعلان.
تفاصيل القناةقريبًا
TikTok
TikTok يظهر كقناة قادمة فقط. سننشر تفاصيل إعلانات المراسلة ومتطلبات الربط عند إطلاق التكامل.
AI داخل مسار الإعلان
رد سريع لا ينتهي عند رسالة آلية
يتم تجهيز وكيل الذكاء الاصطناعي ومعرفته وإجراءاته لكل عميل. يمكنه التعامل مع بداية المحادثة ثم تسليمها للفريق عندما تحتاج إلى تدخل بشري.
اعرف المزيد عن وكلاء AIرد بالمعرفة المعتمدة
قدّم إجابات أولية مرتبطة بمنتجك أو خدمتك وتعليماتك.
أسئلة تأهيل واضحة
اجمع المعلومات المطلوبة قبل أن تنتقل المحادثة إلى الفريق.
تحديث بيانات العميل
حدّث الحقول والتصنيفات المسموح بها وفق التجهيز.
إحالة بشرية مع السياق
حوّل المحادثة إلى الموظف أو الفريق المناسب مع السجل المتاح.
تشغيل فريق المبيعات
كل محادثة لها مالك وسياق وخطوة تالية
تدخل المحادثات إلى صندوق الوارد بدل بقائها موزعة بين حسابات القنوات. يستطيع الفريق التعيين وإضافة الملاحظات والتصنيفات ومتابعة سجل المحادثة المتاح.
ما الذي نحتاجه للتجهيز؟
- حسابات القنوات والإعلانات والصلاحيات المطلوبة من مزودها.
- تحديد صندوق الوارد والفريق المسؤول عن العملاء القادمين من الإعلانات.
- الأسئلة وقواعد التأهيل والبيانات التي يسمح لوكيل AI بتحديثها.
- حالات الإحالة إلى موظف والتكاملات أو الإجراءات المطلوبة.
إجابات مباشرة
أسئلة شائعة عن التقاط العملاء من الإعلانات
- ما المقصود بالتقاط العملاء من الإعلانات؟
- هو تحويل الضغط على إعلان النقر للمراسلة إلى محادثة تصل إلى Message Pro عبر قناة مرتبطة، ثم تنظيم الرد والتوجيه والمتابعة داخل مساحة العمل.
- ما القنوات المدعومة للإعلانات حاليًا؟
- تعرض الصفحة مسارات Meta إلى WhatsApp وMessenger وInstagram عند توافر نوع الإعلان والصلاحيات والحسابات المطلوبة. TikTok قريبًا.
- كيف يعمل الذكاء الاصطناعي مع هذه المحادثات؟
- يمكن تجهيزه للرد بالمعرفة المعتمدة، وطرح أسئلة التأهيل، وتحديث بيانات العميل، وتنفيذ إجراءات مسموح بها، ثم الإحالة إلى موظف مع السياق.
- هل يعمل الربط تلقائيًا لكل حساب إعلاني؟
- لا. تختلف المتطلبات حسب مزود القناة ونوع الحساب والدولة والصلاحيات، لذلك تتم مراجعة الربط وتجهيزه لكل عميل.
اجعل أول دقيقة بعد الإعلان جزءًا من عملية المبيعات
ابدأ حساب Message Pro، ثم جهّز القنوات وصندوق الوارد وقواعد التوجيه والذكاء الاصطناعي المناسبة لحملاتك.