حسب الباقة والتجهيز

التقاط العملاء المحتملين

التقاط العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي

اجمع الرسائل الواردة من قنوات التواصل الاجتماعي المرتبطة في صندوق فريق واحد وابدأ المتابعة من لحظة وصول المحادثة.

فريق خدمة عملاء يعمل على التقاط العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي

Message Pro Omni

التقاط العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي

نطاق الإمكانية

كيف تعمل داخل Message Pro؟

يمكن ربط WhatsApp وMessenger وInstagram وTelegram وLINE بمساحة Message Pro وفق حسابات العميل وصلاحيات القناة. تصل المحادثات الناتجة عن وجودك الاجتماعي إلى صندوق الوارد المرتبط.

بعد وصول الرسالة يمكن تعيينها للفريق، وإضافة التصنيفات والبيانات المتاحة، وتشغيل الرد أو التوجيه أو الإحالة البشرية المجهزة للحالة.

01

قنوات في مكان واحد

تابع القنوات المرتبطة من مساحة عمل مشتركة بدل توزيع المتابعة بين التطبيقات.

02

سياق قابل للمتابعة

احتفظ بسجل المحادثة وبيانات جهة الاتصال التي توفرها القناة داخل مساحة العمل.

03

TikTok قريبًا

TikTok غير مضمّن في القنوات المتاحة الآن وسيُنشر نطاقه عند الإطلاق.

مسار العمل

خطوات واضحة من البداية إلى المتابعة

1

حدد القنوات المطلوبة

2

راجع الحسابات والصلاحيات

3

اربط كل قناة بصندوق الوارد

4

اختبر الرد والتعيين والإحالة

ملاحظة الإتاحة

خصائص كل قناة وحدودها ورسومها وسياساتها يحددها مزودها، بينما يحدد تجهيز Message Pro طريقة عمل الفريق داخل المساحة.

هل هذه الإمكانية مناسبة لطريقة عمل فريقك؟

شاركنا الباقة والدولة والقنوات والتكاملات المطلوبة، وسنوثّق الإتاحة والنطاق المناسبين في عرض واضح.

أنشئ حسابك