إضافة إجراءات سير العمل واختبارها بأمان

كل خطوة في سير العمل قد تغيّر محادثة أو بيانات عميل أو ترسل رسالة. رتب الخطوات حسب اعتمادها على بعضها وتجنب أن يعيد إجراء إطلاق المسار بالخطأ.

قبل البدء

تحتاج محفزًا وشروطًا محددة ومحادثة اختبارية. حدد مسبقًا من يستلم الحالة عند فشل خطوة.

الخطوات

1. 1

   أضف إجراء واحدًا

   اختر تعيينًا أو تصنيفًا أو رسالة مما يتيحه المحرر، واضبط مدخلاته المطلوبة.

2. 2

   رتب الخطوات

   ضع تحديث البيانات قبل أي خطوة تعتمد عليها، وحدد ما يحدث بعد كل فرع.

3. 3

   راجع الرسائل

   افحص النص والمتغيرات والقناة والمستلم قبل التجربة.

4. 4

   اختبر المسار

   نفذ الحدث على محادثة اختبار، وتحقق من التعيين والبيانات والرسالة الفعلية.

5. 5

   امنع التكرار

   راجع هل الإجراء يعيد تشغيل المحفز، وأضف شرط توقف أو غيّر الحدث عند الحاجة.

تأكد من النتيجة

تحدث الإجراءات بالترتيب مرة واحدة، ولا تصل رسالة غير مقصودة.