القنوات والتكاملات
نُشر آخر تحديث
كيف تختار القنوات التي تربطها مع Message Pro؟
إضافة كل قناة ممكنة ليست هدفًا في حد ذاته. الإعداد الأفضل يبدأ بالقنوات التي تصل منها محادثات فعلية، ومن الفريق المسؤول عنها، ومن المتطلبات التقنية والتشغيلية لكل قناة.
ما القنوات المتاحة الآن؟
يدعم Message Pro حاليًا ربط واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام وتيليجرام ولاين. تكامل TikTok قادم قريبًا.
ابدأ بالقناة الأعلى استخدامًا
راجع مصدر المحادثات الحالي بدل اختيار القنوات بناءً على شهرتها فقط. ابدأ بقناة أو مجموعة صغيرة، واضبط الفريق والتعيين والحالات، ثم أضف قنوات أخرى.
- حجم المحادثات الفعلي
- أهمية القناة للمبيعات أو الدعم
- الحسابات والصلاحيات المتاحة
- من سيتولى المتابعة داخل الفريق
ما الذي يجب تحديده قبل الربط؟
لكل قناة حسابات ومتطلبات وسياسات خاصة بها. تأكد من امتلاك بيانات الدخول والصلاحيات المطلوبة، وحدد صندوق الوارد والفريق الذي سيستقبل المحادثات.
ماذا عن الأنظمة الأخرى؟
يمكن استخدام API وWebhooks أو تكامل مخصص لربط أنظمة أخرى بعد تحديد البيانات المطلوبة واتجاه المزامنة والأحداث التي يجب إرسالها أو استقبالها.
طبّق الخطوات داخل حسابك
أنشئ حساب Message Pro وابدأ بمساحة العمل، ثم ارجع إلى مركز المساعدة للحصول على خطوات الإعداد.