واتساب للأعمال
نُشر آخر تحديث
الربط الرسمي أم QR: كيف تختار لعملك؟
اختيار طريقة الربط يبدأ من طريقة عمل الفريق: عدد المسؤولين عن الرسائل، نوع المتابعة، والحملات التي تخطط لها. لا تختَر بناءً على سهولة أول خطوة فقط.
ابدأ بحالة الرقم
حدد من يملك الرقم وصلاحيات حساب الأعمال، وكيف يستخدمه الفريق حاليًا. راجع أهلية الرقم لمسار الربط المطلوب وتأثير النقل أو إعادة الربط قبل فصل أي خدمة قائمة.
افهم الفرق التشغيلي
الربط الرسمي يستخدم مسار منصة WhatsApp Business. ربط QR يعتمد على جلسة مرتبطة بالهاتف. تختلف متطلبات التشغيل والخصائص والرسوم؛ لا تفترض أن المسارين متطابقان.
- راجع صلاحيات الإدارة وطريقة إعادة الاتصال.
- اختبر استقبال الرسائل والرد والتعيين.
- حدد من يراقب اتصال الرقم ويتابع الأخطاء.
خطط للحملات بشكل مستقل
إذا كان الهدف حملات أو رسائل تبدأها الشركة، راجع القوالب والموافقات وسياسة الإرسال الخاصة بالمسار. وجود صندوق مشترك لا يعني إمكانية إرسال أي رسالة في أي وقت.
قائمة قبل التفعيل
اختر القناة، راجع المتطلبات والرسوم، ثم اختبر مع رقم مخصص للتجربة. سجّل النتيجة وحدد مسؤول التشغيل قبل توجيه العملاء للرقم.
طبّق الخطوات داخل حسابك
أنشئ حساب Message Pro وابدأ بمساحة العمل، ثم ارجع إلى مركز المساعدة للحصول على خطوات الإعداد.