01
يقرأ الرسالة والسياق
يبدأ من رسالة العميل وبياناته وسجل المحادثة المتاح داخل مساحة العمل.
جديدMessage Pro Omni: مساحة عمل موحّدة لإدارة محادثات العملاء عبر القنوات
تصل رسائل عملائك عبر قنوات متعددة. اجمعها في مساحة عمل واحدة.
يجمع Message Pro القنوات التي يتم ربطها في صندوق وارد موحّد، مع إمكانات للتعاون والأتمتة والتكامل تُفعّل وفق إعداد كل عميل.
واجهة توضيحية للمنتج
M
المحادثاتالمكالمات — قريبًا
Fahmy
KF
Kara Finley🔥 Hot Lead >
Fahmy ▾
Jun 18, 2025
Could you share with me your email address and company name?
Sure, its kara@abcd.com. I'm from ABCD company.
Contact fields updated (Email and Company)Lifecycle Stage New Lead updated to Hot Lead by AI Sales AgentContact Assigned to You
Thank you for sharing, Kara. We've got an available slot in 30 minutes. Would you be available?
Yes, I am free.
Message Pro follow-up example
Hi Kara,
Thanks for speaking with our team.
Your conversation history and requested next step are saved in the shared inbox.
A team member can continue from the same context.
@Sales team - user has confirmed the appointment.
WhatsApp ˅Use '/' for snippets, '$' for variables, ':' for emoji
Powered by message-pro
عملاء حقيقيون
من عملاء Message Pro
شركات تستخدم Message Pro لتنظيم محادثات العملاء وتعاون فرقها.
50,000+
Daily conversations managed
99.9%
Uptime & delivery SLA
100%
ZATCA & local compliance
🇸🇦 & 🇪🇬
Regional presence in KSA & Egypt
- SellX
- Final
- Bosla Tours
- Narsian
- Dr. Hisham Omar
- Business Building
القنوات المدعومة
شعارات القنوات وإتاحتها
الصوت والمكالمات قريبًا وليسا ضمن الإمكانات الحالية.
كل القنوات في صندوق واحد
استقبل رسائل عملائك من كل القنوات في مكان واحد
اربط واتساب وماسنجر وإنستجرام وتيليجرام ولاين، واجمع المحادثات الواردة في صندوق مشترك بدل التنقل بين تطبيقات وحسابات متعددة.
يحافظ Message Pro على سياق العميل داخل نفس مساحة العمل، ويوزّع المحادثة على الفريق أو الأتمتة والذكاء الاصطناعي وفق الإعداد الذي يتم تجهيزه لك.
01
تصل الرسالة إلى صندوق واحد
كل قناة متصلة تنقل المحادثة إلى مساحة العمل المشتركة مع بيانات العميل المتاحة.
02
تعمل القواعد والذكاء الاصطناعي
تبدأ الأتمتة أو وكيل الذكاء الاصطناعي وفق القناة ونوع الطلب والإعداد المخصص.
03
يتابع الفريق من نفس السياق
تُسند المحادثة للموظف المناسب، ويكملها دون فقد الرسائل السابقة أو بيانات العميل.
كيف يدعم Message Pro طريقة تشغيل فريقك
A shared operational workspace
Bring customer conversations, team collaboration and automation into one workspace that can grow with your operation.
Self-service start
Create your account, enter the workspace and start preparing your team and channels without waiting for a manual account setup.
Built for regional teams
Arabic and English experiences with right-to-left support, plus a local commercial agent for customers in Saudi Arabia.
Implementation guidance
Get implementation guidance based on your channels, team structure and customer communication workflow.
نظّم رحلة العميل من مساحة عمل واحدة
مع زيادة حجم المحادثات، يساعد Message Pro الفرق على تنظيم الرسائل والمسؤوليات والأتمتة وسياق المتابعة وفق القنوات وسير العمل الذي يتم إعداده.
الالتقاط: اجمع الاستفسارات من القنوات المتصلة
وجّه الاستفسارات من القنوات المفعلة في حسابك إلى صندوق وارد مشترك، ثم نظّم جهات الاتصال وأسند المحادثات للمتابعة.
الاستجابة: اجمع بين الفريق والأتمتة والذكاء الاصطناعي
المتابعة: احتفظ بسياق المحادثة
وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكيل ذكاء اصطناعي يعمل داخل نفس صندوق الوارد مع فريقك
لا يعمل كروبوت منفصل عن الفريق؛ يدخل في المحادثة الواردة، يفهم الطلب وفق التعليمات والمعرفة المجهزة، يرد أو ينفّذ الإجراء المناسب، ثم يحيل المحادثة لموظف بشري بالسياق الكامل عند الحاجة.
استكشف إعداد وكيل الذكاء الاصطناعيكيف يدخل الذكاء الاصطناعي في المحادثة؟
من أول رسالة إلى الرد أو الإحالة البشرية
يُجهّز الوكيل وفق طبيعة عملك ومصادر المعرفة والإجراءات والتكاملات التي يحتاجها فريقك.
02
يفهم ويرد آليًا
يستخدم المعرفة والتعليمات المجهزة للإجابة عن الأسئلة وتنفيذ سيناريو المحادثة.
03
يحدّث وينفّذ
يحدّث بيانات العميل وينفّذ الإجراءات والتكاملات التي تم تجهيزها لهذا العميل.
04
يُحيل لموظف بشري
عند الحاجة، ينقل المحادثة للفريق مع الرسائل والسياق حتى يكمل الموظف مباشرة.
أنت تحدد مصادر المعرفة والتعليمات والإجراءات ونقطة الإحالة للموظف البشري؛ ويتم تجهيز الوكيل مخصصًا لطريقة عملك.
حوّل العملاء بكفاءة
يتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي مع الرسائل والأسئلة تلقائيًا وفق مصادر المعرفة والتعليمات التي يتم إعدادها.
قصّر دورات المبيعات
يمكنه تحديث بيانات العميل وتنفيذ الإجراءات والتكاملات المجهزة مثل التأهيل والحجز وخطوات المتابعة.
أطلق بسرعة وأمان
يحوّل المحادثة إلى موظف بشري عند الحاجة مع الحفاظ على سجل المحادثة وسياق العميل.
Straight answers
What should you know about Message Pro?
Concise, direct answers about the product, availability and getting started, with links to the full details.
- What is Message Pro?
- A platform for managing customer service and sales conversations from the channels enabled for your team, with assignment, follow-up, automation and collaboration in a shared inbox.
- Is Message Pro an omnichannel platform for sales and customer service teams?
- Yes, when several teammates handle conversations from multiple channels and need a shared inbox, assignment, follow-up, automation, configured AI and human handoff.
- Which channels are available now?
- WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram and LINE are available for connection and configuration. TikTok is coming soon.
- What can the AI agent do?
- It can be configured for automated replies using approved knowledge, customer data updates, permitted actions and integrations, and human handoff with conversation context.
- Are voice and calling available?
- No. Voice and calling are coming soon and are not part of the currently available service.
- Is Message Pro available in Egypt and Saudi Arabia?
- Yes. Message Pro serves teams in Egypt, Saudi Arabia and the wider Middle East. In Saudi Arabia, local sales and obligations are handled through our agent, Business Building, whose registration details are published on the Saudi page.
- Does Message Pro sell a separate hosting service?
- No. Customers create an account and start using the workspace, then connect channels, add teammates and configure the required workflows.
- How do I start?
- Create an account and workspace, then connect channels, add the team and configure the workflows and AI that fit your operations.
- What are the Message Pro plans?
- There are three plans: Starter, Growth and Advanced. Pricing varies by country and setup scope, so the applicable price is confirmed for each case.