معلومات الخصوصية والتعامل مع البيانات

2. أغراض المعالجة

تختلف الأغراض حسب استخدام العميل للمنصة والاتفاق المكتوب، وقد تشمل:

• تشغيل مزايا صندوق الوارد والقنوات والأتمتة والتقارير والذكاء الاصطناعي التي يتم تفعيلها.
• التجهيز أو الصيانة أو معالجة المشكلات عندما يتم الاتفاق مع العميل على هذا الوصول ونطاقه.
• إدارة الحساب التعاقدي والفوترة من خلال جهة التعاقد المعنية.

3. الطلبات والالتزامات الإقليمية

4. ضوابط الأمان المتاحة

تتضمن المنصة ضوابط يمكن استخدامها ضمن إعداد الحساب والخدمة:

• اتصالات مشفرة عند نقل البيانات عبر الويب وواجهات الخدمة.
• خيارات للمصادقة وإدارة الأدوار والصلاحيات داخل مساحة العمل.
• سجلات تشغيل وضوابط تقنية تعتمد تفاصيلها على إعداد الخدمة المتاح.

5. حقوق المستخدم والتحكم

يمكن لأصحاب البيانات تقديم طلبات تتعلق ببياناتهم، وتُراجع الطلبات وفق القانون والعلاقة التعاقدية:

• طلب الوصول إلى البيانات أو الحصول على نسخة منها عند انطباق الحق.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذفها وفق المتطلبات السارية.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية التي تتيح هذا الخيار.

6. تحليلات الموقع وقياس الإعلانات

عند موافقة الزائر على القياس الاختياري، قد يحفظ الموقع معرفًا مستعارًا للزائر والجلسة ويسجل زيارات الصفحات والضغط على الروابط وأزرار الدعوة ومسار التسجيل ونسب الحملات ونوع الجهاز واللغة والتفاعل. وبعد التسجيل يمكن ربط هذه السجلات بمساحة العمل لقياس أداء الحملة حتى التفعيل والاشتراك. ولا تتضمن أحداث التحليلات كلمات المرور أو محتوى حقول النماذج.

• يتبع تخزين بيانات التحليلات والإعلانات الاختيار الذي يظهر في إشعار الموافقة بالموقع.
• يُحتفظ بنسبة الحملات ومعرفات الزائر المستعارة لمدة تصل إلى 90 يومًا، وقد يُحتفظ باختيار الموافقة لمدة تصل إلى 180 يومًا.
• لا تعمل تكاملات Google Tag Manager وMeta Pixel الاختيارية إلا لفئات الموافقة التي يقبلها الزائر.
• عند استخدام رابط إحالة، قد يُحتفظ بكود الإحالة في ملف ارتباط تشغيلي من الطرف الأول لمدة تصل إلى 90 يومًا لربط التسجيل وعمولة الاشتراك المؤكد، بصورة مستقلة عن موافقة التحليلات الاختيارية.

7. استفسارات الخصوصية

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لتقديم طلب بشأن البيانات، تواصل مع فريق Message Pro واذكر أن الطلب متعلق بالخصوصية.