1. افهم ما الذي سيتم التحقق منه
توثيق بيانات النشاط داخل Meta يختلف عن شارة النشاط الموثق على WhatsApp. قد تحتاج إلى تجهيز بيانات النشاط وربط الأصول قبل ظهور بعض خيارات التحقق، بينما تظل أهلية كل خطوة ونتيجتها وفق حالة حسابك وسياسات Meta.
- نحدد معك الهدف: ربط API أو توثيق بيانات النشاط أو متابعة أهلية الشارة.
- لا نخلط بين توثيق النشاط والحصول على شارة.
- نراجع المتطلبات الظاهرة داخل حسابك وقت التنفيذ لأنها قد تتغير.
2. طابق بيانات النشاط ومستنداته
استخدم الاسم القانوني والعنوان ورقم الهاتف والموقع والبريد المهني بصورة متسقة. جهّز المستندات الرسمية السارية التي يطلبها مسار التحقق الظاهر داخل Meta.
- اكتب الاسم القانوني كما يظهر في المستند الرسمي.
- تأكد أن بيانات التواصل والموقع تخص النشاط ويمكن الوصول إليها.
- عالج أي اختلاف بين الحساب والمستندات قبل الإرسال.
3. جهّز الصلاحيات والحماية
راجع ملكية Meta Business Portfolio والأصول المرتبطة، وحدد المسؤولين الفعليين، وفعّل وسائل الحماية المناسبة قبل بدء الربط أو التقديم.
- استخدم حسابًا يملكه النشاط وليس موظفًا مؤقتًا.
- تأكد من وجود صلاحية إدارية للشخص المسؤول.
- فعّل المصادقة الثنائية للمستخدمين ذوي الصلاحيات الحساسة.
4. جهّز حساب WhatsApp Business والرقم
نراجع معك حساب WhatsApp Business والرقم واسم العرض والربط المطلوب مع WhatsApp Business Platform، بالإضافة إلى أي إعدادات دفع أو متطلبات تظهر في حسابك.
- حدد رقم العمل المقصود بالربط قبل البدء.
- جهّز اسم عرض متوافقًا مع هوية النشاط.
- لا تستخدم أدوات إرسال غير رسمية أو وصولًا غير مصرح به.
5. قدّم وتابع نتيجة المراجعة
بعد اكتمال التجهيز، نساعدك في ترتيب الخطوات ومتابعة الحالة ومعالجة أسباب الرفض أو نقص البيانات الظاهرة. مدة ونتيجة المراجعة لا تتحكم فيهما Message Pro.
- احتفظ بنسخة من البيانات والمستندات المقدمة.
- لا تكرر الإرسال قبل فهم سبب الرفض الظاهر.
- حدّث البيانات المتعارضة ثم أعد التقديم إذا أتاح الحساب ذلك.
6. التزم بعد الربط
نجاح الربط أو التحقق لا يلغي سياسات WhatsApp. استمر في جمع الموافقة المناسبة، واحترام طلبات الإيقاف، واستخدام القوالب المطلوبة، ومتابعة جودة الرسائل وتعليقات المستلمين.
- احتفظ بمصدر وتوقيت موافقة العميل.
- وفّر طريقة واضحة لإيقاف الرسائل التسويقية.
- راقب التقارير والحظر وجودة الحساب بصورة مستمرة.
تحتاج مساعدة في تجهيز Meta Business؟
تواصل معنا لمراجعة وضع الحساب والبيانات والخطوات الفنية المطلوبة قبل الربط أو التقديم.