إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي

ابدأ بتحديد أنواع الأسئلة التي سيجيب عنها، والمعلومات المعتمدة التي سيستخدمها، وما الذي يجب ألا يقرره تلقائيًا.

حدد حقول بيانات العميل التي يجوز للوكيل قراءتها أو تحديثها، والإجراءات أو التكاملات التي يمكنه تنفيذها ضمن سير العمل.

اختبر أسئلة واضحة وغامضة وحالات تحتاج تدخلًا بشريًا، وتأكد أن المحادثة تنتقل للفريق مع السجل والسياق المتاحين.